6: Bestellmanagement

Details zu Ihren FBK-Bestellungen können Sie im Seller Portal unter https://sellerportal.kaufland.de/fbk/orders einsehen.

Des Weiteren finden Sie eine Auflistung Ihrer FBK-Bestellungen in dem Verkaufsreport unter https://sellerportal.kaufland.de/reports („Verkäufe“). Hier können Sie nach “fulfillment_type” filtern.

Wenn Sie FBK über einen Softwarepartner verwenden, finden Sie weitere Informationen hier.

Rechnungen hochladen

Um einer FBK-Bestellung eine Rechnung hinzuzufügen, müssen Sie zunächst zu den FBK-Bestellungen gelangen. Navigieren Sie dazu im Seller Portal zur Seite „Bestellungen“ unter dem Reiter „Bestellmanagement“. Klicken Sie auf dieser Seite links unter dem Seitenmenü auf den Link „Zu den FBK-Bestellungen ->“. Sie befinden sich nun auf der Übersichtsseite all Ihrer FBK-Bestellungen. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus:

Suchen Sie wie gewohnt die entsprechende Bestellung (bspw. über das Suchfeld).

Sollten Sie Informationen zur Erstellung der Rechnung benötigen, klicken Sie auf die Bestellnummer im grau hinterlegten Kopf der Bestellung. Es werden nun alle notwendigen Informationen in der Detailansicht angezeigt. Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, alle Informationen, die Sie zur Rechnungserstellung benötigen, über den Verkaufsreport zu erhalten. Diesen können Sie unter https://sellerportal.kaufland.de/reports (“Verkäufe”) herunterladen und nach “fulfillment_type” filtern.

Um eine Rechnung hochzuladen, klicken Sie auf den Link „Rechnung hochladen“ im grau hinterlegten Kopf der Bestellung.
Laden Sie nun wie gewohnt die Rechnung über die Eingabemaske hoch und bestätigen Sie den Prozess mit einem Klick auf den Button „Hochladen“.

Sollten Sie Informationen zur Erstellung der Rechnung benötigen, klicken Sie auf die Bestellnummer im grau hinterlegten Kopf der Bestellung. Es werden nun alle notwendigen Informationen in der Detailansicht angezeigt.

Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, alle Informationen, die Sie zur Rechnungserstellung benötigen, über den Verkaufsreport zu erhalten. Diesen können Sie unter https://sellerportal.kaufland.de/reports (“Verkäufe”) herunterladen und nach “fulfillment_type” filtern.

FBK-Abrechnungen

Wie gewohnt erhalten Sie am 1. eines jeden Monats Ihre Rechnungen zu den Provisionen aus dem Vormonat. Hier sind auch die Provisionen für die FBK-Bestellungen enthalten. In dieser Rechnung werden außerdem auch Portobelastungen aufgeführt sofern diese für den jeweiligen Monat angefallen sind.

Für FBK erhalten Sie ebenfalls am 1. eines jeden Monats eine zusätzliche Abrechnung über die FBK-Gebühren (siehe hier). Hierunter fallen z.B. die Auffüll-, Fulfillment-, Retouren-Gebühr usw. Damit Sie die Gebühren auf Bestellebene nachvollziehen können, erhalten Sie außerdem noch einen zusätzlichen Report, in welchem die Gebühren pro Bestellung aufgelistet sind.