Tak, faktury dla klientów można przesyłać bezpośrednio. Procedura jest następująca: W obszarze „Zarządzanie sprzedażami” wybierz opcję „Pokaż szczegóły” przy danym zamówieniu. Znajdziesz tam pole do przesłania faktury.
Zalecamy generalnie bezpośrednie przesyłanie faktur, aby uniknąć pytań klientów w sprawie braku faktury.
Odblokowanie przychodów ze sprzedaży następuje 14 dni po dostarczeniu artykułu klientowi (jeśli przekażesz nam numer wysyłki) lub 21 dni po oznaczeniu artykułu jako wysłanego (bez numeru wysyłki).
Uwaga: Otwarcie zgłoszenia powoduje przerwanie odliczania czasu do odblokowania.
Prosimy o wystawianie faktur we własnym zakresie i przesyłanie faktury w formie cyfrowej do każdego zamówienia.
Na fakturach powinno znajdować się następujące zastrzeżenie, aby klienci nie dokonywali płatności bezpośrednio na Twoje konto: „Achtung! Bitte veranlassen Sie keine Zahlungen auf unser Konto. Die Bezahlung erfolgt an die cflox GmbH. Sollten Sie per Klarna bezahlt haben, erhalten Sie eine separate Zahlungsanweisung von Klarna. Für weitere Informationen zu Klarna besuchen Sie www.klarna.de.” („Uwaga: Prosimy o niedokonywanie płatności na nasze konto. Płatność jest dokonywana na rzecz cflox GmbH. Jeśli płacą Państwo przelewem Klarna, otrzymają Państwo oddzielne polecenie zapłaty od Klarna. Więcej informacji o Klarna można znaleźć na stronie www.klarna.de”.)
Powinni Państwo mieć możliwość wyrównania zaległej kwoty poprzez zwolnienie swoich zarezerwowanych środków w określonym terminie. Jeśli nie mają Państwo takiej możliwości, powstaje należność aktywna, którą należy uregulować przelewem.
Miesięczna opłata podstawowa jest potrącana z dostępnych środków, z dołu, ostatniego dnia każdego miesiąca kalendarzowego. Jeśli na koncie sprzedawcy nie ma dostępnych środków, system zaksięguje saldo ujemne.