Usługa odbioru starych urządzeń

Kaufland Global Marketplace oferuje usługę odbioru starych urządzeń w ramach platformy sprzedażowej Kaufland.de.

Od 1 stycznia 2022 r. obowiązują zaostrzone obowiązki ustawowe w zakresie odbioru 1:1 określonych artykułów elektrycznych i elektronicznych. Sprzedawcy prowadzący sprzedaż na Kaufland.de są zobowiązani do zaoferowania klientom bezpłatnej możliwości odbioru lub zwrotu starych urządzeń za pośrednictwem Kaufland.de, niezależnie od tego, jaką całkowitą powierzchnią magazynową i sprzedażową w metrach kwadratowych dysponują.

Aby odciążyć sprzedawców, Kaufland Global Marketplace oferuje wygodne i szybkie rozwiązanie, pozwalające im na wywiązanie się z obowiązków związanych z odbiorem starych urządzeń.

Nasze usługi:

• pełna logistyka i odbiór starych urządzeń,
• przejęcie komunikacji z klientem,
• profesjonalny recykling i utylizacja.

W zależności od wielkości starego urządzenia jego odbiór, w tym utylizacja i opracowanie procesu, realizowane jest przez firmy kurierskie lub spedycyjne. Obowiązują następujące koszty:

• Odbiór starych urządzeń za pośrednictwem firmy kurierskiej: 23 € netto plus należny ustawowo podatek VAT.
• Odbiór starych urządzeń za pośrednictwem firmy spedycyjnej: 79 € netto plus należny ustawowo podatek VAT.

Odbiór starych urządzeń w czterech prostych krokach:

1. Identyfikacja produktów, których dotyczy obowiązek: Nasz system automatycznie rozpoznaje, gdy klient dodaje do koszyka produkt objęty ustawą o sprzęcie elektrycznym i elektronicznym z określonych kategorii.
2. Automatyczne tworzenie zgłoszenia w przypadku żądania odbioru starego urządzenia: Jeśli klient wybierze odbiór starego urządzenia i sfinalizuje zakup, w naszym systemie zgłoszeń automatycznie zostanie utworzone zgłoszenie.
3. Informowanie obsługi klienta o zgłoszeniu: Chcesz skorzystać z naszej usługi odbioru starych urządzeń? Wystarczy, że aktywujesz naszą obsługę klienta poprzez system zgłoszeń i napiszesz w utworzonym zgłoszeniu, że nie możesz zaoferować odbioru starego urządzenia. Kaufland Global Marketplace przejmie następnie obsługę odbioru starych urządzeń.
4. Fakturowanie opłaty za pośrednictwem miesięcznego rozliczenia prowizji: opłata za usługę odbioru zużytego sprzętu zostanie odliczona od salda dostępnego na koncie sprzedawcy i uwzględniona w miesięcznym rozliczeniu prowizji na koniec miesiąca. Więcej informacji na temat ustawy o sprzęcie elektrycznym i elektronicznym oraz związanych z nią obowiązków odbioru dla sprzedawców można znaleźć tutaj: Ustawa o sprzęcie elektrycznym i elektronicznym