Impressum

Impressum:

real Postanschrift:
real GmbH
Metro-Straße 1
40235 Düsseldorf (KEINE RETOURENADRESSE)

real Onlineshop Postanschrift:
real GmbH
Abt. Onlineshop
Metro-Straße 1
40235 Düsseldorf (KEINE RETOURENADRESSE)
Fax: +49 (0) 221 567973-78

Gesellschaft:
real GmbH
Sitz: Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf (KEINE RETOURENADRESSE)
HRB-Nr.: HR B 12788, Amtsgericht Düsseldorf
Für Bio-Produkte: DE-ÖKO-039

Versicherungsvermittlerregister (www.vermittlerregister.info). Register-Nr. D-X28D-6XN8L-04.
Erlaubnis nach § 34d Abs. 1 GewO, Aufsichtsbehörde: IHK zu Düsseldorf, Ernst-Schneider-Platz 1, 40212 Düsseldorf, www.duesseldorf.ihk.de

UST-ID-Nr.: DE 813 129 242
ILN: 4330942000001

Kontakt real Onlineshop:
Mo − Sa: 08:00 bis 22:00 Uhr (bundeseinheitliche Feiertage ausgenommen)
Tel.: +49 (0) 221 567973-96
Fax: +49 (0) 221 567973-78
E-Mail: Schreiben Sie uns eine Email über unser Kontaktformular

Kontakt bei allen Anfragen rund um die real GmbH (außer real Onlineshop):
Mo − Sa: 08:00 bis 20:00 Uhr (bundeseinheitliche Feiertage ausgenommen)
Tel.: 0800 / 5 03 54 18 (gebührenfrei)
E-Mail: info@real.de

Vorsitzende der Geschäftsführung:
Henning Gieseke, Patrick Müller-Sarmiento

Weitere Geschäftsführer:
Jörg Kramer

Verantwortlich für den Inhalt:
real GmbH, Düsseldorf

Verantwortlich für Marketing/ Media:
real,- Digital Services GmbH
Am Albertussee 1
40549 Düsseldorf

Jugendschutzbeauftragte für real online:
Caroline Hefter
jugendschutz@real-digital.de

Copyright 1999-2018 real GmbH.
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Alle Rechte vorbehalten. Jedwede Reproduktion, Duplizierung oder Veröffentlichung von Inhalten dieser Website bedarf der schriftlichen Genehmigung und ist untersagt. Die real GmbH ist nicht verantwortlich für den Inhalt von Websites, auf die die real Internetseite (https://www.real.de/) verlinkt oder die auf die real Internetseite verlinken.
Die Daten auf der Homepage der real GmbH entsprechen dem aktuellen Stand vom 15.02.2017 sowie den zu diesem Zeitpunkt gültigen rechtlichen Vorschriften. Alle Daten sind mit größter Sorgfalt zusammengestellt worden. Eine Haftung der real GmbH als Herausgeber der Homepage und anderer Dritter ist grundsätzlich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten wird auch im Falle einfacher Fahrlässigkeit gehaftet, allerdings dem Umfang nach beschränkt auf vorhersehbare Schäden.

Konzept, Design und Realisation
TeamWFP:
WFP2 GESELLSCHAFT FÜR INTERAKTIVE KOMMUNIKATION MBH + CO. KG (ausführende Gesellschaft)
WFP WERBEAGENTUR FELSKE + PARTNER GMBH + CO. KG

KONRAD-ZUSE-RING 2
41179 MÖNCHENGLADBACH
Telefon (0 21 61) 49 04 - 0

E-Mail: info@wfp2.com
Internet: http://www.teamwfp.de/

Online Streitbeilegungs-Plattform
Nach geltendem Recht sind wir verpflichtet, die Verbraucher auf die Existenz der Europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform hinzuweisen, die für die Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden kann, ohne dass ein Gericht eingeschaltet werden muss. Für die Einrichtung der Plattform ist die Europäische Kommission zuständig. Sie finden die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform hier: https://ec.europa.eu/odr
Wir sind nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teilzunehmen.

Shopinformationen

Was ist der real,- Direktverkauf?

Neben vielen Marktplatzhändlern bieten wir Ihnen die Möglichkeit, ausgewählte Produkte auf unserer Plattform zu sehr günstigen Preisen direkt von real,- zu erwerben.

Wie läuft eine Bestellung über den real,- Direktverkauf ab?
Die Bezahlung erfolgt über real,-. Ihre Bestellung erhalten Sie aus unserem Lager oder direkt von unserer Lieferanten.

Wie ist die Bestellung über den real,- Direktverkauf abgesichert?
Selbstverständlich greift beim Kauf in unserem eigenen real,- Shop die real,- Garantie. Wenn Sie den bestellten Artikel nicht wie beschrieben oder gar nicht erhalten sollten, kümmern wir uns darum, dass Ihre Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgewickelt wird.

Lieferzeiten und Versandkosten:
Hinweise zu Lieferzeiten und Versandkosten sind auf der Artikeldetailseite, direkt neben unserem Verkaufspreis ausgezeichnet.

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich einfach an unseren real,- Kundenservice.
Wir helfen Ihnen gerne weiter. www.real.de/kundenservice/

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Einkaufen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr real.de-Team

Shopbewertung
Produktbeschreibung
Lieferzeit
Kommunikation
Zuverlässige Lieferung
30 Tage 90 Tage 365 Tage Gesamt
Positiv: 8763 31322 118986 488299
Neutral: 41 86 260 4655
Negativ: 164 279 466 3723
Alle: 8968 31687 119712 496677

Bewertungsarchiv

Kommentar:
Vielen Dank! Alles in Ordnung.
Kommentar:
Gute Ware, sehr guter Preis
Kommentar:
Vielen Dank! Alles in Ordnung.
Kommentar:
Ich wurde nicht per E-Mail informiert wann ich den bestellten Artikel im Markt vor Ort abholen kann.
Widerrufsrecht für Verbraucher bei Paketversand

Wenn Sie als Verbraucher kaufen, d. h. die Bestellung zu Zwecken erfolgt, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können, gilt für Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, über das wir Sie in den nachfolgenden Ziffern belehren.
Für gewerbliche Kunden ist das Recht auf Widerruf ausgeschlossen.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

real GmbH
Abt. Onlineshop
Metro-Straße 1
40235 Düsseldorf (KEINE RETOURENADRESSE)
Tel.: +49 (0) 221 567973-96
Fax: +49 (0) 221 567973-78
E-Mail: kundenservice@real-onlineshop.de
Kontaktformular: https://www.real.de/contact/

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welcher der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ab einem Wert des zurückgesendeten Produktes in Höhe von 40,00 EUR (40,01; ohne Portokosten der Hinsendung) tragen wir die Kosten der Rücksendung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An die real GmbH, Abt. Onlineshop, Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf, Fax: 0800/3300557, E-Mail: kundenservice@real-onlineshop.de

Kontaktformular: https://www.real.de/contact/

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Ausschluss des Widerrufs

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Bei Schnittblumen handelt es sich um schnell verderbliche Ware. Wir weisen aus diesem Grund ausdrücklich darauf hin, dass ein Recht zum Widerruf des Vertrags, wie in § 312 g Abs. 1 BGB grundsätzlich vorgesehen, gemäß § 312 g Abs. 2 Nr. 2 BGB für solche Waren ausgeschlossen ist und deswegen keinen Bestand hat;

zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen;

zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

zur Lieferung von Ton- sowie Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Zusätzliche Hinweise bei Ausübung des Widerrufsrechts

Damit wir unsere Preise kundenfreundlich niedrig halten können, werden Sie um die Beachtung nachstehender Hinweise gebeten:

Zur Klarstellung: Dies ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts. Der Widerruf ist auch dann wirksam und der Kaufvertrag wird entsprechend der Widerrufsbelehrung rückabgewickelt, wenn Sie sich nicht an die nachfolgenden Hinweise halten!

Bitte verwenden Sie zur Rücksendung die in der Lieferung enthaltenen oder herunterladbaren Rücksendeaufkleber bzw. verwenden Sie die Rücksendeadresse von der Ihnen in Bezug auf das jeweilige Produkt zugegangenen Widerrufsbelehrung. So ist sichergestellt, dass die Ware in das richtige Logistikzentrum/zum richtigen Lieferanten zurückgesandt wird.

Soweit wir die Rücksendekosten tragen: Senden Sie das Produkt bitte nicht unfrei zurück. Dies sorgt lediglich für hohe Annahmekosten. Schicken Sie den Artikel als einfaches Einschreiben oder Paket an den Lieferanten, sodass Sie die Retoure bei Verlust belegen können. Das entstehende Rücksendeporto wird von uns erstattet.

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung und mit allen Verpackungsbestandteilen zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Bei der Rückgabe von Produkten, die über die Instore-Terminals im Markt bestellt wurden, sowie bei Rückabwicklung von Käufen über Barzahlen wird die Rückzahlung des Kaufpreises über die Ausgabe eines Verrechnungsschecks beziehungsweise die Auszahlung über Ihr Kundenkonto gewährleistet.

Widerrufsbelehrung für Speditionslieferung

Wenn Sie als Verbraucher kaufen, d. h. die Bestellung zu Zwecken erfolgt, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können, gilt für Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, über das wir Sie in den nachfolgenden Ziffern belehren:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

real GmbH
Abt. Onlineshop
Metro-Straße 1
40235 Düsseldorf (KEINE RETOURENADRESSE)
Tel.: 0800/3300556
Fax: 0800/3300557
E-Mail: kundenservice@real-onlineshop.de
Kontaktformular: https://www.real.de/contact/

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir holen die Waren ab.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An die real GmbH, Abt. Onlineshop, Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf, Fax: 0800/3300557, E-Mail: kundenservice@real-onlineshop.de

Kontaktformular: https://www.real.de/contact/

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Ausschluss des Widerrufs

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Bei Schnittblumen handelt es sich um schnell verderbliche Ware. Wir weisen aus diesem Grunde ausdrücklich darauf hin, dass ein Recht zum Widerruf des Vertrags, wie in § 312 g Abs. 1 BGB grundsätzlich vorgesehen, gemäß § 312 g Abs. 2 Nr. 2 BGB für solche Waren ausgeschlossen ist und deswegen keinen Bestand hat;

zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen;

zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

zur Lieferung von Ton- sowie Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.