Versand an meine Wunschadresse

Versand und Lieferung

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zum Versand und zur Lieferung im real Onlineshop bestellter Artikel, wie zum Beispiel zu Lieferfristen, Versandkosten und -konditionen, aber auch zu Liefermöglichkeiten ins europäische Ausland oder zur kostenlosen Marktanlieferung.

Als Kunde des real Onlineshops haben Sie während des Bestellprozesses drei verschiedene Auswahlmöglichkeiten für die Angabe einer Lieferanschrift.

Lieferung nach Hause oder an eine von Ihnen angegebene Lieferadresse

Unabhängig von der Rechnungsadresse können Sie im Bestellprozess als Lieferanschrift Ihre private Adresse oder eine beliebige Anschrift innerhalb Deutschlands angeben. Lieferungen ins Ausland sind derzeit nicht möglich.

Bei sperrigen Artikeln, die nicht als Paketsendung verschickt werden können, wird eine Spedition mit der Lieferung beauftragt. Im Fall eines Speditionsversands werden Sie kontaktiert und ein Anlieferungstermin mit Ihnen vereinbart. Hierzu ist im Bestellprozess die Angabe Ihrer Telefonnummer erforderlich. Um einen Speditionsversand gewährleisten zu können, muss zudem sichergestellt sein, dass der Weg bis zum gewünschten Lieferort befahrbar ist. Die Lieferung ist stets frei Bordsteinkante.

Kostenlose Lieferung an einen real Markt Ihrer Wahl

In vielen Fällen ist eine Lieferung an einen real Markt möglich. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung an einen Markt ist nur für Artikel möglich, die von real verkauft werden. Artikel von unsern Marktplatzhändlern können derzeit noch nicht an den Markt geliefert werden. Verbinden Sie die Abholung Ihrer Bestellung einfach mit Ihrem Wocheneinkauf. Außerdem kann auch die Rücksendung von Artikeln über einen real Markt abgewickelt werden.

Ausführliche Informationen rund um den kostenlosen Service finden Sie hier.

Wir liefern auch in die Schweiz mit MeinEinkauf.ch!

MeinEinkauf.ch ermöglicht es, dass Kunden mit Schweizer Wohn-oder Geschäftssitz auch bei Partnern einkaufen können, die ihre Artikel eigentlich nicht in die Schweiz liefern. Mehr Informationen zum Versand in die Schweiz finden Sie hier.

Kontaktieren Sie uns schriftlich.

Senden Sie Ihre Anfrage über das Kontaktformular direkt an unseren Kundenservice.

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Sie möchten uns telefonisch erreichen?

Richten Sie Ihre Frage über unsere kostenlose Hotline persönlich an einen Kundenservicemitarbeiter.

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Bei Fragen rund um Ihre Bestellung im real Marktplatz:

0800 / 33 00 556

(montags bis samstags von 08:00 bis 22:00 Uhr)*


Bei Fragen rund um den real Lebensmittelshop:

0800 - 00 01 282

(montags bis samstags von 08:00 bis 22:00 Uhr)*


Bei Fragen rund um den real Markt oder unsere Services:

0800 / 50 35 418

(montags bis samstags von 08:00 bis 20:00 Uhr)*

Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

*bundeseinheitliche Feiertage ausgenommen