Versand an meine Wunschadresse

Versand und Lieferung

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zum Versand und zur Lieferung im real Onlineshop bestellter Artikel, wie zum Beispiel zu Lieferfristen, Versandkosten und -konditionen, aber auch zu Liefermöglichkeiten ins europäische Ausland oder zur kostenlosen Marktanlieferung.

Als Kunde des real Onlineshops haben Sie während des Bestellprozesses drei verschiedene Auswahlmöglichkeiten für die Angabe einer Lieferanschrift.

Lieferung nach Hause oder an eine von Ihnen angegebene Lieferadresse

Unabhängig von der Rechnungsadresse können Sie im Bestellprozess als Lieferanschrift Ihre private Adresse oder eine beliebige Anschrift innerhalb Deutschlands angeben. Lieferungen ins Ausland sind derzeit nicht möglich.

Bei sperrigen Artikeln, die nicht als Paketsendung verschickt werden können, wird eine Spedition mit der Lieferung beauftragt. Im Fall eines Speditionsversands werden Sie kontaktiert und ein Anlieferungstermin mit Ihnen vereinbart. Hierzu ist im Bestellprozess die Angabe Ihrer Telefonnummer erforderlich. Um einen Speditionsversand gewährleisten zu können, muss zudem sichergestellt sein, dass der Weg bis zum gewünschten Lieferort befahrbar ist. Die Lieferung ist stets frei Bordsteinkante.

Kostenlose Lieferung an einen real Markt Ihrer Wahl

In vielen Fällen ist eine Lieferung an einen real Markt möglich. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung an einen Markt ist nur für Artikel möglich, die von real verkauft werden. Artikel von unsern Marktplatzhändlern können derzeit noch nicht an den Markt geliefert werden. Verbinden Sie die Abholung Ihrer Bestellung einfach mit Ihrem Wocheneinkauf. Außerdem kann auch die Rücksendung von Artikeln über einen real Markt abgewickelt werden.

Ausführliche Informationen rund um den kostenlosen Service finden Sie hier.

Versand und Lieferung in die Schweiz mit MeinEinkauf.ch

Wir liefern auch in die Schweiz mit meineinkauf.ch!

MeinEinkauf.ch ermöglicht es, dass Kunden mit Schweizer Wohn- oder Geschäftssitz auch bei Partnern einkaufen können, die ihre Artikel eigentlich nicht in die Schweiz liefern. Hierzu erhalten Sie nach erfolgter Anmeldung bei MeinEinkauf.ch eine @meineinkauf.ch E-Mail-Adresse, mit welcher Sie diese Artikel auf Rechnung der MeinEinkauf GmbH (Deutschland) bestellen können. Ihr Einkauf wird zu Ihnen in die Schweiz zugestellt, ohne dass Sie dafür Einfuhrabgaben oder Vorweisungstaxen bezahlen. Für diesen Dienst fällt eine Servicegebühr ab CHF 14.90 an. Diese können Sie bequem per Einzahlschein bezahlen, welcher Ihnen zusammen mit der Rechnung über den Service in Ihrem Paket zugestellt wird.


Wie kann ich den Service von MeinEinkauf.ch nutzen?

Um den Service von MeinEinkauf.ch nutzen zu können, möchten wir Sie bitten, wie folgt vorzugehen: Registrieren Sie sich bei MeinEinkauf.ch – Sie erhalten daraufhin Ihre persönliche @meineinkauf.ch E-Mail-Adresse. Anschließend legen sich mit dieser @meineinkauf.ch E-Mail-Adresse ein neues Kundenkonto bei real an, auch dann, wenn Sie bereits ein Kundenkonto bei real besitzen. Wie dies funktioniert, erfahren Sie hier.

MeinEinkauf.ch liefert Ihre erste Bestellung bis 10kg und einer Größe von max. 100x60x60 cm gratis - Schreiben Sie uns zur Aktivierung Ihrer Gratis-Sendung ein E-Mail mit dem Betreff "Real.de Schweiz Erste Sendung" an Ihre eigene @MeinEinkauf.ch Email Adresse, die sie nach Registrierung auf MeinEinkauf.ch erhalten.

Was gibt es bei Einkaufen über MeinEinkauf.ch zu beachten?

Wir möchten Sie bitten, die folgenden Angaben bei einer Bestellabwicklung über MeinEinkauf.ch zu beachten:

 

  • Verwenden Sie zur Bestellabwicklung Ihre @meineinkauf.ch E-Mail-Adresse.
  • Geben Sie als Liefer- und Rechnungsadresse die folgende Adresse an:

MeinEinkauf GmbH
Max-Stromeyer-Str. 116
78467 Konstanz

  • Setzen Sie hierfür bei der Bestellabwicklung auf real.de einfach das Häkchen bei „Lieferadresse entspricht Rechnungsadresse“.
  • Bestellen Sie nur solche Ware, die von MeinEinkauf.ch in die Schweiz exportiert werden darf. Eine Übersicht der Ware, die nicht über MeinEinkauf.ch bestellt werden dürfen, finden Sie hier.
  • Beachten Sie die bei MeinEinkauf.ch zulässigen Zahlarten.
  • Bestellungen bei mehreren Versandpartnern können u.U. die Servicegebühr mehrmals erforderlich machen, da die Waren MeinEinkauf.ch zu unterschiedlichen Zeitpunkten erreichen.
  • MeinEinkauf.ch übernimmt die eventuellen Rücksendungen von Waren, welche über MeinEinkauf.ch in die Schweiz exportiert wurden. Details und Kosten zu solchen Rücksendungen finden Sie hier.

Kontaktieren Sie uns schriftlich.

Senden Sie Ihre Anfrage über das Kontaktformular direkt an unseren Kundenservice.

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Sie möchten uns telefonisch erreichen?

Richten Sie Ihre Frage über unsere kostenlose Hotline persönlich an einen Kundenservicemitarbeiter.

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Bei Fragen rund um Ihre Bestellung im real Onlineshop:

0800 / 33 00 556

(montags bis samstags von 08:00 bis 22:00 Uhr)*


Bei Fragen rund um den real Lebensmittelshop:

0800 - 00 01 282

(montags bis samstags von 08:00 bis 22:00 Uhr)*


Bei Fragen rund um den real Markt oder unsere Services:

0800 / 50 35 418

(montags bis samstags von 08:00 bis 20:00 Uhr)*

Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

*bundeseinheitliche Feiertage ausgenommen