Kostenloser Versand an einen real Markt

Bei einer Bestellung im real Marktplatz haben Sie die Option, sich Ihre Artikel kostenlos in einen real Markt Ihrer Wahl liefern zu lassen. Hier haben wir häufig gestellte Fragen rund um das Thema „Versand in einen real Markt“ für Sie zusammengestellt und geben auch gleich die Antworten dazu.

Sie können selbst entscheiden, wohin Ihre Bestellung geliefert werden soll: So bietet sich Ihnen neben dem Versand nach Hause auch die kostenlose Lieferung in einen beliebigen real Markt als Möglichkeit. Besonders Berufstätige profitieren bei der Marktanlieferung von den langen Öffnungszeiten unserer real Märkte: Viele Filialen haben werktags bis 22 Uhr geöffnet. Die Öffnungszeiten Ihres real Marktes können Sie hier einsehen.

Alle Vorteile einer Marktanlieferung auf einen Blick

  • Versandkostenfreie Lieferung
  • Verbraucherfreundliche Öffnungszeiten der real Märkte: Viele Märkte haben werktags bis 22.00 Uhr und auch samstags geöffnet.
  • Keine Terminprobleme bei der Anlieferung: Ihre Bestellung kann jederzeit im real Markt angeliefert werden, ohne dass Sie vor Ort sein müssen. Im Anschluss können Sie innerhalb eines Zeitraums von vierzehn Wochentagen entscheiden, zu welchem Zeitpunkt Sie Ihre Lieferung abholen möchten.
  • Abholen und einkaufen: Sie können die Abholung des Pakets mit Ihrem Wocheneinkauf verbinden. Alle Wochenangebote in Ihrem real Markt finden Sie hier.
  • Rücksendungsversand: Auch der Rücksendungsversand kann über den Markt abgewickelt werden. Mehr Informationen hierzu finden Sie hier.

Regelungen und Ausnahmen

Bitte beachten Sie, dass der Versand von Artikeln in Ihren real Markt aus logistischen Gründen nur für Paketsendungen möglich ist. Der Versand von Sperrgut ist leider ausgeschlossen. Gleiches gilt für sogenannte Streckenartikel, die Ihnen direkt vom Lieferanten zugestellt werden. In den genannten Fällen ist die Versandoption "Marktanlieferung" im Warenkorb nicht verfügbar. Außerdem können auch Artikel von unseren Marktplatzhändlern derzeit noch nicht an den Markt geliefert werden.

In Ausnahmefällen behalten wir uns das Recht vor, von einer Marktanlieferung abzusehen. Dies kann zum Beispiel dann der Fall sein, wenn Sie mehrere Produkte bestellen, unter denen sich ein Artikel befindet, für den keine Marktanlieferung angeboten wird.

Sollten Sie Ihre Bestellung nicht selbst abholen können, ist die Marktabholung durch eine dritte Person möglich. Ihre Bestellung kann durch eine von Ihnen genannte Person abgeholt werden, wenn diese über eine entsprechende, von real bereitgestellte Vollmacht verfügt.

Bitte beachten Sie, dass die Vollmacht vollständig ausgefüllt werden muss. Zudem muss der Vollmachtnehmer bei der Abholung seinen amtlichen Lichtbildausweis vorlegen. Eine Kopie ist nicht ausreichend.

Die Vollmacht finden Sie hier:

Vollmacht Marktabholung

Rücksendungsabwicklung:

Die Service-Center Mitarbeiter der real Märkte helfen Ihnen gerne bei der Rücksendungsabwicklung von Artikeln, die Sie per DPD erhalten haben. Artikel, deren Gewicht 31,5 kg oder deren Maße die Standardpaketgröße 100 x 60 x 40 cm übersteigen, lassen sich jedoch nicht in unseren real Märkten zurückschicken.

Bitte beachten Sie auch, dass unsere Märkte bei der Rücksendungs-Abwicklung lediglich eine Übermittlungsfunktion übernehmen. Es erfolgt weder der direkte Umtausch von Waren noch werden Auszahlungen von Geldbeträgen vor Ort vorgenommen.

Hinweis zu unseren Partnershops: Bitte beachten Sie, dass sämtliche Services des real Onlineshops nicht für unsere Partnershops gelten, da es sich bei diesen um eigenständige Vertragspartner handelt.

Kontaktieren Sie uns schriftlich.

Senden Sie Ihre Anfrage über das Kontaktformular direkt an unseren Kundenservice.

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Sie möchten uns telefonisch erreichen?

Richten Sie Ihre Frage über unsere Hotline persönlich an einen Kundenservicemitarbeiter.

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Bei Fragen rund um Ihre Bestellung im real Marktplatz:

+49 221 567973-96

(montags bis samstags von 8:00 bis 22:00 Uhr)*


Bei Fragen rund um den real Lebensmittelshop:

+49 221 567973-97

(montags bis samstags von 8:00 bis 22:00 Uhr)*


Bei Fragen rund um den real Markt oder unsere Services:

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(montags bis samstags von 8:00 bis 20:00 Uhr)*

Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

*bundeseinheitliche Feiertage ausgenommen