Kostenlose Marktanlieferung

Als Kunde des real,- Onlineshops genießen Sie einen ganz besonderen Vorteil.

Sie können selbst entscheiden, wohin Ihre Bestellung geliefert werden soll:

  • zu Ihnen nach Hause,
  • an eine Packstation der Deutschen Post oder
  • in eine beliebige real,- Markt-Filiale.

Besonders Berufstätige profitieren bei der Marktanlieferung von den langen Öffnungszeiten unserer real,- Märkte. Abhängig von den Öffnungszeiten Ihres real,- Marktes können Sie Ihre Lieferung werktags bis 22.00 Uhr abholen. Die Öffnungszeiten Ihres real,- Marktes können Sie hier einsehen. 

Symbol für Marktanlieferung

Ob die Marktanlieferung eines bestimmten Artikels möglich ist, erfahren Sie, wenn Sie in der Detailansicht des Artikels den Reiter „Versand“ anwählen. Ist hier das nebenstehende Symbol abgebildet, so ist eine Lieferung des Artikels in Ihren real,- Markt möglich. Die Lieferung ist für Sie versandkostenfrei.

Regelungen und Ausnahmen

Bitte beachten Sie, dass der Versand eines Artikels in Ihren real,- Markt aus logistischen Gründen nur bei Paketversand möglich ist.

Der Versand von Sperrgut ist leider ausgeschlossen. Zudem können sogenannte Streckenartikel, die Ihnen direkt vom Lieferanten zugestellt werden, nicht an den real,- Markt geliefert werden. In den genannten Fällen wird die Versandoption „Marktanlieferung“ nicht in der Detailansicht eines Artikels angezeigt.

In Ausnahmefällen behalten wir uns das Recht vor, einen Artikel nicht an den real,- Markt zu liefern, obwohl er mit dem Marktanlieferungs-Symbol gekennzeichnet ist. Dies kann zum Beispiel dann der Fall sein, wenn Sie mehrere Artikel bestellen, unter denen sich auch ein Artikel befindet, der sich nicht für die Marktanlieferung eignet.

Fallen bei einer Marktanlieferung Kosten für mich an?

Für die Lieferung Ihrer Bestellung an Ihren real,- Markt fallen keine Kosten an.

Konnten wir Ihre Frage beantworten?

Wie kann ich angeben, an welchen Markt meine Ware geliefert werden soll?

Im 3. Schritt des Bestellprozesses können Sie unter „Lieferanschrift“ angeben, dass Sie eine „Kostenlose Lieferung an einen real,- Markt“ wünschen. Bitte wählen Sie diese Option aus und bestimmen Sie anschließend über die Marktsuche den entsprechenden real,- Markt. Alle Produkte aus Ihrem Warenkorb werden an den gewählten real,- Markt verschickt und Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald die Waren dort eingetroffen sind.

Bitte beachten Sie, dass die „Kostenlose Lieferung an einen real,- Markt“ nicht möglich ist, wenn sich in Ihrem Warenkorb ein Artikel befindet, der die Versandoption „Kostenlose Marktanlieferung“ nicht aufweist. In diesem Fall ist die „Kostenlose Lieferung an einen real,- Markt" über das Menü nicht auswählbar.

Konnten wir Ihre Frage beantworten?

Woher weiß ich, dass meine Lieferung im Markt angekommen ist?

Sobald Ihre Lieferung in dem von Ihnen gewählten real,- Markt angekommen ist, erhalten Sie eine E-Mail von uns, in der wir Sie informieren. Bitte drucken Sie diese E-Mail aus und bringen Sie den Ausdruck inkl. Personalausweis zur Abholung mit in den Markt.

Konnten wir Ihre Frage beantworten?

Was kann ich tun, wenn ich keine Zeit habe, die Lieferung selbst abzuholen?

Die E-Mail zur Lieferungsabholung enthält als Anhang eine Abholvollmacht. Falls Sie Ihre Lieferung nicht selbst im Markt abholen können oder möchten, können Sie damit eine dritte Person bevollmächtigen, Ihre Lieferung in Ihrem Namen abzuholen. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen bevollmächtigte Person zur Abholung die von Ihnen unterzeichnete Vollmacht sowie einen gültigen Personalausweis mitbringt.

Konnten wir Ihre Frage beantworten?

Wie und wo kann ich meine Ware im Markt abholen?

Mit dem Ausdruck Ihrer Lieferungsbestätigung und Ihrem Personalausweis können Sie oder eine von Ihnen bevollmächtigte Person die Lieferung im real,- Markt abholen.

Die Ware befindet sich beim Service-Center im Eingangsbereich des real,- Marktes. Hier müssen die ausgedruckte E-Mail, der Personalausweis und ggf. die ausgefüllte und unterschriebene Vollmacht vorgezeigt werden. Aus Betrugspräventionsgründen wird während der Übergabe des Paketes
die Personalausweisnummer durch den real,- Mitarbeiter notiert. Anschließend können Sie oder die von Ihnen bevollmächtigte Person Ihre Lieferung in Empfang nehmen.

Konnten wir Ihre Frage beantworten?

In welchem Zeitraum muss ich die Lieferung abholen?

Ihre Lieferung muss innerhalb von 14 Wochentagen im real,- Markt abgeholt werden.

Konnten wir Ihre Frage beantworten?

Alle Vorteile einer Marktanlieferung auf einen Blick:

  • Verbraucherfreundliche Öffnungszeiten der real,- Märkte: Viele Märkte haben bis 22.00 Uhr geöffnet, sogar samstags.
  • Keine Terminprobleme bei der Anlieferung: Ihre Bestellung kann jederzeit im real,- Markt angeliefert werden, ohne dass Sie vor Ort sein müssen. Sie können dann in einem Zeitraum von 14 Wochentagen entscheiden, zu welchem Zeitpunkt Sie Ihre Lieferung abholen möchten.
  • Abholen und einkaufen: Sie können die Abholung des Pakets mit Ihrem Wocheneinkauf verbinden. Alle Wochenangebote in Ihrem real,- Markt finden Sie hier.
  • Retourenversand: Auch ein möglicher Retourenversand kann über den Markt abgewickelt werden. Mehr Infos dazu finden Sie hier
  • Versandkostenfreiheit: Die Lieferung Ihrer Bestellung an einen real,- Markt Ihrer Wahl ist für Sie versandkostenfrei.

Achtung:

Die Teams an den Service-Centern der real,- Märkte helfen Ihnen gerne bei der Rücksendungsabwicklung von Artikeln, die Sie per DHL erhalten haben. Artikel, deren Gewicht 31,5 kg übersteigt oder deren Maße größer als die Standardpaketgröße 120 x 60 x 60 cm sind, lassen sich jedoch nicht in unseren real,- Märkten retournieren. 

Bitte beachten Sie auch, dass unsere Märkte bei der Retouren-Abwicklung eine reine Übermittlungsfunktion erfüllen. Es erfolgt kein direkter Umtausch der Waren und auch keine Auszahlung von Geldbeträgen vor Ort.

Hinweis zu unseren Partnershops:

Bitte beachten Sie, dass sämtliche Services des real,- Onlineshops nicht für unsere Partnershops gelten, da es sich bei diesen um eigenständige Vertragspartner handelt.