Datenschutz

1. Hinweise zum Datenschutz

Für real,- hat der Schutz personenbezogener Daten höchste Priorität. Wir möchten Sie deshalb an dieser Stelle darüber informieren, wie wir Ihre Privatsphäre schützen, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen. Neben der selbstverständlichen Einhaltung der in Deutschland geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz möchten wir uns mit diesen Hinweisen zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Daten verpflichten, so dass Ihre Privatsphäre zu jeder Zeit geschützt wird. Uns ist es wichtig, dass Sie sich beim Besuch unserer Internetseiten oder der real,- App sicher fühlen.

1.1.

Die Nutzung der Internetseiten von real,- sowie der real,- App ist grundsätzlich anonym möglich. Wenn Sie auf die Internetseiten und Inhalte innerhalb der App von real,- zugreifen, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen beinhalten z. B. die Art des Webbrowsers, des verwendeten Betriebssystems, den Domainnamen Ihres Internet-Serviceproviders und Ähnliches.

Hierbei handelt es sich ausschließlich um Informationen, die keinerlei Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Diese Daten werden beim Zugriff auf jede andere Website im Internet sowie auf App-Inhalte ebenso generiert. Es handelt sich hierbei also nicht um eine spezifische Funktion der real,- Internetseiten oder der real,- App. Informationen dieser Art werden ausschließlich anonymisiert erhoben und von uns statistisch ausgewertet.

Zum Zwecke der Datensicherheit werden ferner Ihre IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit des Besuchs protokolliert.

1.2.

Ihre persönlichen Daten speichern wir nur dann, wenn Sie uns diese mitteilen. Diese Daten, insbesondere Name, Anschrift und E-Mail-Adresse benötigen wir in erster Linie zur Abwicklung Ihrer Bestellung im Onlineshop oder wenn Sie beispielsweise an einem Gewinnspiel teilnehmen, einen Newsletter bestellen, im Rahmen unseres Kundenbewertungsportals Bewertungen abgeben oder Informationen durch familymanager übermittelt bekommen möchten.

Die Datenerhebung erfolgt, indem Sie Ihre Daten in die jeweilige Eingabemaske des Bestell- oder Kontaktformulars eingeben.

2. Verwendung der Daten

Die so erhobenen personenbezogenen Daten verwenden wir ausschließlich zu dem Zweck, zu dem Sie uns diese zur Verfügung gestellt haben, insbesondere also zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Zusendung von Ihnen bestellter Newsletter oder Coupons und für Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Gewinnspielen o. ä.

Falls es signifikante Änderungen an den AGBs oder Datenschutzbestimmungen gibt, wird real,- die Nutzer der real,- Services per E-Mail darüber informieren.

3. Weitergabe an Dritte

Es ist ggf. notwendig, Ihre Daten an Dienstleister wie z. B. Callcenter, Abrechnungsstellen, Druckereien oder Transporteure weiterzugeben, um Ihre Bestellung abwickeln zu können.

4. Bonitätsprüfung

Wir weisen Sie darauf hin, dass im Rahmen Ihrer Bestellung Ihre Daten automatisiert verarbeitet werden, um eine zügige Abwicklung zu gewährleisten.

Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten und Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten beziehen wir von der infoscore Consumer Data GmbH (kurz: ICD), Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden. Im Rahmen des Antragsverfahrens gleichen wir Ihre Bankverbindungsdaten (nur Kontonummer und Bankleitzahl, keine Angaben zur Person) mit dem Rücklastschriften-Präventions-Pool (RPP) der ICD ab. Der RPP hat die Funktion einer Sperrdatei.

5. Einwilligungserklärung/Altersverifikation

Die real,- SB-Warenhaus GmbH überprüft das Alter des Bestellers mittels des Identitätschecks der SCHUFA. Sobald ein Artikel mit beschränkter Altersfreigabe im Warenkorb liegt, erfolgt diese Prüfung auf automatisiertem Weg.

In diesem Zuge findet keine Bonitätsprüfung anhand der bei der SCHUFA gespeicherten Daten statt. Die an die SCHUFA übermittelten Daten werden nicht bzw. allein aus Nachweisgründen der Tatsache des IdentitätsChecks Premium im SCHUFA-Datenbestand gespeichert.

Diese Prüfung findet nur mit folgender Einwilligung des Kunden statt, welche dieser je Bestellvorgang einmal geben muss:

"Ich willige ein, dass meine persönlichen Daten zum Zwecke der Identitätsprüfung an die SCHUFA (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden) übermittelt werden und die SCHUFA daraufhin den Grad der Übereinstimmung der bei ihr gespeicherten Personalien mit den von mir angegebenen Personalien in Prozentwerten sowie ggf. einen Hinweis auf eine zurückliegend bei der SCHUFA oder einem anderem Vertragspartner durchgeführte ausweisgestützte Legitimationsprüfung an die real,- SB Warenhaus GmbH zurück übermittelt. Die real,- SB-Warenhaus GmbH kann somit anhand der übermittelten Übereinstimmungsraten erkennen, ob eine Person unter der von mir angegebenen Anschrift im Datenbestand der SCHUFA gespeichert ist. Ein weiterer Datenaustausch oder eine Übermittlung abweichender Anschriften sowie eine Speicherung meiner Daten im SCHUFA-Datenbestand findet nicht statt. Es wird aus Nachweisgründen allein die Tatsache der Überprüfung der Adresse bei der SCHUFA gespeichert."

Nähere Informationen finden Sie unter www.meineschufa.de.

6. Kreditkartenzahlung

Erforderlich ist die Weitergabe Ihrer Daten beispielsweise auch bei Kreditkartenzahlung. In diesem Falle werden Ihre Kreditkartendaten an das jeweilige Kreditkartenunternehmen übermittelt.

7. Cookies

Zur Optimierung des Bestellvorgangs benutzen wir Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die Ihr Webbrowser beim Besuch unserer Seiten entgegennimmt und auf Ihrem Rechner speichert. Diese können Sie in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren.

Mit Hilfe solcher Cookies werden beispielsweise Ihre Warenkörbe oder Merklisten gespeichert, um Ihnen die nächste Bestellung zu erleichtern. Die Speicherdauer beträgt grundsätzlich 365 Tage. Danach verliert der Cookie automatisch seine Gültigkeit. Nach Abschluss der Bestellung und bei erneutem Aufsuchen unserer Website werden Sie mit Hilfe eines entsprechenden Cookies als Kunde erkannt und Ihnen so ein erneuter Bestellvorgang erleichtert. Die meisten Browser verfügen über Funktionen, mit denen die Entgegennahme von Cookies abgelehnt werden kann, bzw. nach Beendigung des Besuchs einer Internetseite die von dieser angenommenen Cookies gelöscht werden können. Ohne Cookies können Sie bestimmte Funktionen der Website z. B. im Onlineshop nicht nutzen.

Ferner können Sie in Ihrem real,- Konto die Checkbox "Angemeldet bleiben" anwählen und haben somit beim nächsten Besuch der Website, abhängig von Ihren gewählten Konto-Services, die Möglichkeit, schneller auf Services wie Eigenmarken-Bewertung, Einkaufszettel-Synchronisation, Lieder-Download, aktuelle PAYBACK Punktestandsanzeige etc. zuzugreifen, ohne sich vorher erneut anmelden zu müssen. Um auf personenbezogene Daten zugreifen zu können bzw. diese ändern zu können, müssen Sie sich jedoch erneut anmelden. Ähnlich verhält es sich in der real,- App. Nach erfolgreichem Login in Ihr Benutzerkonto wird die Anmeldeinformation in der App gespeichert und Sie haben, ohne sich erneut anmelden zu müssen, schnellen Zugriff z.B. auf die aktuelle PAYBACK Punktestandsanzeige, Einkaufszettel-Synchronisation usw. Um sich aus Ihrem real,- Benutzerkonto auszuloggen, nutzen Sie bitte den Logout-Button in Ihrer Kontoübersicht.

8. Website Tracking

Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung der real,- Internetseite sowie der real,- App werden durch Lösungen und Technologien (Shop-Monitor & Recommendation Engine) der econda GmbH (http://www.econda.de) anonymisierte Daten erfasst und gespeichert und aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt. Zu diesem Zweck können Cookies eingesetzt werden, die die Wiedererkennung eines Internetbrowsers ermöglichen. Nutzungsprofile werden jedoch ohne ausdrückliche Zustimmung des Besuchers nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Insbesondere werden IP-Adressen unmittelbar nach Eingang unkenntlich gemacht, womit eine Zuordnung von Nutzungsprofilen zu IP-Adressen nicht möglich ist. Besucher der real,- Internetseite und der real,- App können dieser Datenerfassung und -speicherung jederzeit für die Zukunft widersprechen. Bitte nutzen Sie dazu den folgenden Link: http://www.econda.de/econda/datenschutz/widerruf-datenspeicherung.html.

9. Webanalysedienst der intelliAd Media GmbH

Diese Website benutzt den Webanalysedienst mit Bid-Management der intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München. Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Webseite werden anonymisierte Nutzungsdaten erfasst und aggregiert gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt. Beim Einsatz des intelliAd Trackings kommt es zu einer lokalen Speicherung von Cookies. Nach §15 der aktuellen Fassung des Telemediengesetzes haben Sie als Webseitenbesucher das Recht, der Datenspeicherung Ihrer (anonymisiert erfassten) Besucherdaten auch für die Zukunft zu widersprechen. Verwenden Sie hierzu die intelliAd Opt-Out Funktion.

Weitere Hinweise zum Datenschutz und die aktuelle Gesetzgebung finden Sie hier: http://www.intelliad.de/unternehmen/datenschutz.html.

10. Verwendung von Social Plugins

Facebook

Der real,- Internetauftritt sowie die real,- App verwenden Social Plugins ("Plugins") des Netzwerks facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz "Facebook Social Plugin" gekennzeichnet.

Wenn Sie eine Internet- oder native/mobile App-Seite aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.

Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den "Gefällt mir"-Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert.

Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook über den real,- Internetauftritt oder die real,- App Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch des real,- Internetauftritts aus Ihrem Facebook-Konto ausloggen.

Google

Der real,- Internetauftritt sowie die real,- App verwenden die "+1"-Schaltfläche des sozialen Netzwerkes Google Plus, welches von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States ("Google") betrieben wird. Der Button ist an dem Zeichen "+1" auf weißem oder farbigem Hintergrund erkennbar.

Wenn Sie eine Webseite des real,- Internetauftritts oder eine native/mobile Seite der real,- App aufrufen, die eine solche Schaltfläche enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Der Inhalt der "+1"-Schaltfläche wird von Google direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Google mit der Schaltfläche erhebt. Laut Google werden ohne einen Klick auf die Schaltfläche keine personenbezogenen Daten erhoben.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte Googles Datenschutzhinweisen zu der "+1"-Schaltfläche: www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html und den FAQ: bit.ly/15p4gyn.

Wenn Sie Google Plus-Mitglied sind und nicht möchten, dass Google über den real,- Internetauftritt oder die real,- App Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei Google gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch des real,- Internetauftritts oder der real,- App bei Google Plus ausloggen.

11. Social Sharing

Als "Social Sharing" bezeichnet man das Teilen von Inhalten im Internet mit Kontakten aus sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter oder Google.

Wenn Sie eine Webseite des real,- Internetauftritts sowie die real,- App aufrufen, die eine solche Schaltfläche ("Widget") enthält, haben Sie die Möglichkeit, einen selbstbestimmten Hinweistext sowie eine Kurz-URL der besuchten Seite an Ihre Kontakte aus sozialen Netzwerken bei Facebook, Twitter oder Google zu versenden.

Wenn Sie mit dem Widget interagieren, zum Beispiel den "Teilen"-Button betätigen, sowie einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an das jeweilig gewählte soziale Netzwerk übermittelt und dort gespeichert.

Wenn Sie nicht möchten, dass soziale Netzwerke über den real,- Internetauftritt oder die real,- App Daten über Sie sammeln, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch des real,- Internetauftritts oder der real,- App aus Ihren Social-Media-Konten ausloggen.

Informationen zu Art und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten in sozialen Netzwerken entnehmen Sie bitte Punkt 11.

12. Social Login

Wenn Sie von der Möglichkeit des Social Login über die sozialen Netzwerke Facebook, Google, Twitter, Windows Live oder PayPal Gebrauch machen, werden von den sozialen Netzwerken folgende Daten an uns übermittelt:

Facebook:
  • E-Mail-Adresse
  • Name
  • Adresse
  • Geburtsdatum
  • Geschlecht
Google:
  • E-Mail-Adresse
  • Name
  • Adresse
Twitter:
  • Name
Windows Live:
  • E-Mail-Adresse
  • Name
  • Adresse
  • Geburtsdatum
  • Geschlecht
  • Telefonnummer
PayPal:
  • E-Mail-Adresse
  • Name
  • Adresse
  • Geburtsdatum
  • Telefonnummer

Diese Daten werden bei uns gespeichert und nach Maßgabe der Ziffer 1 und 2 dieser Datenschutzerklärung genutzt.

real,- gibt an die sozialen Netzwerke keine Daten weiter.

13. PAYBACK Services

Um auf den Internetseiten von real,- sowie der real,- App die real,- PAYBACK Services wie z.B. Punktestandsanzeige, Stammdaten-Änderungen oder die PAYBACK eCoupons nutzen zu können, müssen Sie Ihr real,- Konto mit Ihrem PAYBACK Konto, mittels OAuth Technologie (Details siehe Link: OAuth, www.oauth.net) verbinden. Für das Verknüpfen der Konten müssen Sie Ihre PAYBACK Nummer auf real.de in dem Bereich "Mein Konto" eingeben und speichern. Anschließend sendet real,- die PAYBACK Nummer an PAYBACK, um einen sogenannten Access Token zu generieren, der das sichere verknüpfen der Konten gewährleistet. Weiterhin können, um die PAYBACK Services in vollem Umfang nutzen zu können die folgenden Daten in erforderlichem Umfang ausgetauscht werden: Vor- und Zuname, vollständige Anschrift, Geburtsdatum, etwaige freiwillige Angaben, von Ihnen bestellte Vorteilservices wie z.B. E-Mail Newsletter, aktueller Punktestand und Ihre eCoupons.

Die Authentifizierung geschieht mittels der bekannten PAYBACK Nutzerdaten (Kundennummer + Geburtsdatum + PLZ von Hauptkarteninhaber oder Kundenummer + PIN). Der Token ist jederzeit, solange bis ein Widerruf durch Sie als User erfolgt ist, uneingeschränkt gültig. Der Widerruf ist über einen Link im real,- Kundenkonto möglich. Nach Erklärung eines Widerrufes wird automatisch der gültige Token gelöscht und die Verknüpfung der Konten aufgelöst.

So lange Sie Ihre PAYBACK Nummer im real,- Konto gespeichert haben, steht diese auch für weitere Services zur Verfügung, in die Sie allerdings vor Ihrer Nutzung gesondert einwilligen müssen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit die PAYBACK Nummer auf real.de wieder zu löschen.

Durch das Verknüpfen Ihrer Konten erhalten Sie die Möglichkeit, von individuellen und personalisierten Inhalten, Angeboten, Coupons zu profitieren, die real,- auf Basis von Kaufverhalten und Marktforschungsergebnissen erstellt. Dies geschieht nur, wenn Sie die Konten miteinander verknüpfen.

14. Sponsormob App Tracking

Zur Optimierung der Werbemaßnahmen für die real,- App werden durch Lösungen und Technologien der Mobile Space Ltd. (http://www.sponsormob.com) anonymisierte Daten erfasst und gespeichert. Ziel ist die Feststellung welcher Werbepartner welche Werbeleistung für die real,- App erbracht hat. Personenbezogene Daten wie IP-Adressen und Gerätenummern werden unmittelbar nach Eingang unkenntlich gemacht, womit ihre Zuordnung zu einem einzelnen Nutzer im Nachhinein nicht möglich ist. Zu keinem Zeitpunkt werden Telefonnummern erfasst oder gespeichert oder von Nutzern erstellte Daten von ihren Geräten ausgelesen. Weitere Informationen erhalten Sie unter: http://www.sponsormob.com/privacy

15. Doubleclick by Google

Mit Doubleclick by Google nutzen wir eine Dienstleistung von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Montain View, CA 94043, USA um Ihnen für Sie relevante Anzeigen auszuspielen. Dazu werden Cookies verwendet, die keine personenbezogenen Informationen enthalten. Die Doubleclick Cookies verwenden eine Ihrem Browser zugeordnete pseudonyme Identifikationsnummer, die der Prüfung von Einblendung und Aufruf von Anzeigen dient. Dies ermöglicht Google und seinen Partner-Sites die Schaltung von Anzeigen, basierend auf dem vorherigen Besuch von real,- Seiten oder anderen Websites. Die Informationen, die durch die Doubleclick-Cookies erzeugt werden, überträgt Google an einen Server in den Vereinigten Staaten von Amerika und speichert diese dort. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des „US-Safe-Harbor“-Abkommens und ist beim „Safe Harbor“-Programm des Handelsministeriums der Vereinigten Staaten von Amerika registriert. Eine Übertragung der Daten an Dritte findet nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften oder der Auftragsdatenverarbeitung statt. Mit der Nutzung der real,-Website erklären Sie sich mit der Verwendung der oben genannten Daten und deren zuvor beschriebenen Bearbeitung durch Google einverstanden. Die Speicherung von Cookies können Sie in Ihren Browsereinstellungen verhindern. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass Sie die Funktionen unserer Website in diesem Fall nicht vollumfänglich nutzen können und es zu fehlerhaften Darstellungen kommen kann. Sollten Sie grundsätzlich mit dem Speichern von Cookies einverstanden sein, jedoch auf eine Nutzung von Doubleclick Cookies verzichten möchten, können Sie unter folgendem Link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/ ein Browser-Plugin herunterladen und installieren, das den Dienst Doubleclick by Google deaktiviert.

16. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Auskunft über alle personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben. Wenn Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht (mehr) einverstanden sind oder diese ungültig geworden sind, können Sie uns die Weisung erteilen, Ihre Daten zu löschen oder zu sperren bzw. erforderliche Korrekturen vorzunehmen, sofern wir hieran nicht durch geltende gesetzliche Regelungen gehindert werden.

17. Datenschutzbeauftragter

Für etwaige Fragen, die Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten betreffend, steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter zur Verfügung, den Sie über die folgenden Adressen kontaktieren können:

Per E-Mail:
datenschutz@remove-this.real.de

Per Post:
Datenschutzbeauftragter real,- SB-Warenhaus GmbH
Reyerhütte 51
41065 Mönchengladbach